Izjava o kolačićima

Korištenje kolačića

My Boutique internetska trgovina poštuje privatnost i štiti osobne podatke svojih korisnika, poslovnih partnera ili drugih osoba s kojima ostvaruje poslovnu suradnju, a čije osobne podatke prikuplja i obrađuje u svom svakodnevnom poslovanju.

Pravila zaštite podataka i privatnosti su temeljni dokument koji opisuje svrhu i ciljeve prikupljanja, obrade i upravljanja osobnim podacima, kao i osiguravanje adekvatne razine zaštite podataka  (u daljnjem tekstu: ‘Pravila’). U cilju osiguranja poštene i transparentne obrade, My Boutique vam pruža jasne informacije o obradi i zaštiti osobnih podataka koje prikuplja i obrađuje te omogućava jednostavan nadzor i upravljanje nad osobnim podacima i privolama.

Pravila su formirana u skladu s važećim propisima, Uredba (EU) 2016/679 europskog parlamenta i vijeća – Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18).

My Boutique je imenovao službenika za zaštitu podataka kojeg možete kontaktirati na e-mail adresu info@myboutique.fashion ili poštom na adresu trgovine My Boutique Ilica 53, 10 000 Zagreb, Hrvatska.

Podaci koje prikupljamo tijekom posjete našim web stranicama i web trgovini

Možete posjetiti My Boutique web stranice i trgovinu bez pružanja informacija o sebi. U tom ćemo slučaju prikupiti tehničke podatke o pristupu koje će vaš preglednik automatski prenijeti našem poslužitelju (serveru) prilikom pregledavanja naših web stranica. Pristupni podaci uključuju sljedeće informacije:
– vrijeme i datum pristupa
– adresa web stranice kojoj ste pristupili i kojoj pristupate
– sadržaj zahtjeva (adrese i nazivi traženih datoteka)
– informacije o korištenom pregledniku i operativnom sustavu (verzije, postavke jezika)
– online identifikacijski podaci (npr. IP adresa, identifikacija uređaja, ID-ovi sesija)
– poruke o pogreškama, gdje je to primjenjivo (ako se traženi sadržaj ne može prikazati)
– posljednja posjećena stranica na kojoj ste putem poveznice preusmjereni na našu stranicu

Prilikom posjete našoj web stranici, vaši će pristupni podaci biti automatski pohranjeni u log datotekama (dnevniku) našeg poslužitelja (servera) i naknadno anonimizirani skraćivanjem ili brisanjem vaše IP adrese. Nakon tog postupka više neće biti moguće donijeti zaključke o vašoj osobi na temelju log datoteka dnevnika poslužitelja.

Također, kada posjetite My Boutique web trgovinu, prikupit ćemo i one podatke koje izravno pružate korištenjem dostupnih funkcija. Na primjer, saznat ćemo koji proizvodi vas zanimaju kada upotrijebite funkciju pretraživanja.

Pravila o kolačićima (‘cookies’)

Web stranice internetske trgovine My Boutique koriste kolačiće (‘cookies’) s ciljem poboljšavanja vašeg korisničkog iskustva. Kolačić je standardizirana tekstualna datoteka koju vaš web preglednik čuva na vašem računalu u vremenskom razdoblju koje je odredio pružatelj kolačića. Kolačići omogućavaju lokalno pohranjivanje informacija kao što su postavke jezika, sadržaj košarice za kupnju i privremene identifikacijske značajke koje se mogu pozvati tijekom sljedećih posjeta web lokaciji kako bi se ponovno postavile odgovarajuće postavke koje je korisnik odabrao prilikom prethodnog posjeta. Ove informacije mogu biti spremljene jedino ako vi to kao korisnik omogućite. Web stranice i trgovina ne mogu dobiti pristup informacijama bez vaše dozvole i ne mogu pristupiti drugim datotekama na vašem računalu.

Prilikom prve posjete našim web stranicama i web trgovini samostalno ćete odabrati razinu kolačića koju želite pohraniti na svom računalu te na taj način u potpunosti upravljati procesom korištenja kolačića.

Možete pregledati i izbrisati kolačiće koji se koriste u sigurnosnim postavkama vašeg preglednika. Postavke preglednika možete konfigurirati u skladu s vašim željama i, na primjer, odbiti prihvatiti kolačiće trećih strana ili bilo koje kolačiće.

Podaci koje prikupljamo tijekom predavanja narudžbe u web trgovini

Prikupit ćemo podatke o proizvodima koje naručujete, kao i podatke koji se izravno prikupljaju u vezi s izvršavanjem vaših narudžbi. Podaci za izvršavanje narudžbi  su sljedeći:
– informacije o naručenim proizvodima, kao što su brojevi i veličina predmeta
– ime i prezime
– adresa za isporuku robe
– e-mail adresa
– broj mobitela za kontakt radi isporuke
– podaci o plaćanju
– podaci o povratima i reklamacijama (npr. razlozi za povratak, obavijesti o nedostatcima)
– brojevi narudžbi
– brojevi za praćenje pošiljke

Čak i ako izvršite nekoliko narudžbi kao gost i upotrebljavate identične glavne podatke, naši će sustavi zadržati vaše podatke u jedinstvenom zapisu o korisničkim podacima kako bi se olakšalo održavanje baze podataka naših klijenata.

Podaci koje prikupljamo kada nas kontaktirate

Prikupit ćemo komunikacijske podatke koje popunjavate kada nas kontaktirate putem obrasca za kontakt na našoj web stranici, putem e-maila, telefona ili na drugi način. Ovisno o kanalu koji upotrebljavate, to može obuhvaćati npr. podatke za kontakt (npr. e-mail adresu ili telefonski broj) i sadržaj vaše poruke. Telefonski razgovori s My Boutique službom za korisnike se ne snimaju, kao niti bilo koji drugi razgovori upućeni na My Boutique telefonske brojeve.

Također ćemo koristiti ponude koje pružaju društvene mreže kao što su Facebook i Instagram za interakciju s našim klijentima. Imajte na umu da My Boutique nema utjecaja na uvjete pružanja usluge društvenih mreža ili njihove politike obrade podataka. Stoga svakako provjerite osobne podatke koje nam dostavljate putem društvenih mreža.

Podaci koje prikupljamo kada se prijavite za primanje newsletter-a

Ako ste se prijavili za My Boutique newsletter, pohraniti ćemo vaše podatke (e-mail adresu) koje ste dali u tu svrhu za slanje newsletter-a.

Možete otkazati pretplatu na My Boutique newsletter u bilo kojem trenutku. Da biste otkazali pretplatu, koristite poveznicu za otkazivanje pretplate koja se nalazi na dnu svakog My Boutique newslettera.

Načini korištenja prikupljenih podataka prilikom posjete web stranice

Prilikom posjeta i pregledavanja web stranice i trgovine My Boutique obradit ćemo pristupne podatke, datoteke zapisnika poslužitelja i kolačiće koji se prikupljaju u ovom kontekstu kako bismo vam učinili dostupnom našu web stranicu, njene sadržaje i funkcionalnosti koje koristite, te osigurali stabilnost i sigurnost našeg informatičkog sustava i baza podataka.

Pravni okvir za zakonitost obrade podataka prilikom posjeta web stranicama i trgovini My Boutique je Uredba (EU) 2016/679 europskog parlamenta i vijeća – Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR, članak 6., stavak 1, alineja f – obrada nužna za potrebe legitimnih interesa – tehnička dostupnost web stranice.

Načini korištenja prikupljenih podataka prilikom naručivanja proizvoda i izvršavanje ugovora o kupoprodaji

Obrađujemo vaše podatke kako bismo izvršili ugovore koje smo sklopili s vama i pružili vam usluge i proizvode koje ste zatražili. Svrha obrade se temelji prvenstveno na specifičnim sadržajima iz ugovora. Dodatne pojedinosti o svrsi obrade podataka možete pronaći na stranici Opći uvjeti poslovanja web trgovine My Boutique. 

Pravni okvir za zakonitost obrade podataka prilikom obrade narudžbe i izvršavanja ugovora o kupoprodaji je Uredba (EU) 2016/679 europskog parlamenta i vijeća – Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR, članak 6., stavak 1, alineja b – obrada nužna za sklapanje i izvršavanje ugovora.

Načini korištenja prikupljenih podataka prilikom održavanja korisničke podrške i komunikacije s postojećim kupcima

Obrađujemo vaše podatke s ciljem pružanja korisničke podrške u korištenju web stranica i web trgovine My Boutique. To može uključivati sljedeće, npr.:
– obrada vaših zahtjeva koje ste uputili prema našoj korisničkoj službi
– servisna komunikacija nekomercijalnog karaktera (npr. sigurnosne informacije i tehnička podrška)

Pravni okvir za zakonitost obrade podataka prilikom obrade narudžbe i izvršavanja ugovora o kupoprodaji je Uredba (EU) 2016/679 europskog parlamenta i vijeća – Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR, članak 6., stavak 1, alineja b – obrada nužna za sklapanje i izvršavanje ugovora.

Načini korištenja prikupljenih podataka prilikom obrade plaćanja

Ovisno o odabranom načinu plaćanja (kreditna ili debitna kartica), podaci potrebni za plaćanje biti će proslijeđeni ugovornom partneru CorvusPay, Buzinski prilaz 10, 10010 Zagreb, Hrvatska,  koji izvršava naplatu. Pružatelj usluge naplate prikuplja podatke unutar vlastite aplikacije za kartično plaćanje, te se u tom slučaju primjenjuju obavijesti o privatnosti pružatelja usluge. My Boutique nema pristup podacima potrebnim za plaćanje, niti iste pohranjuje.
Za autorizacije i naplate putem CorvusPay sustava potrebni su sljedeći osobni podaci kupca:
‒ Ime i prezime
‒ E-mail
‒ Telefon
‒ Adresa
‒ Mjesto
‒ Poštanski broj
‒ Država
‒ Vrsta kartice
‒ Broj kartice
‒ Vrijeme trajanja kartice
‒ CVV kod kartice

Prijenos vaših podataka vanjskim pružateljima usluga platnog prometa temelji se na Uredba (EU) 2016/679 europskog parlamenta i vijeća – Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR, članak 6., stavak 1, alineja b – obrada nužna za sklapanje i izvršavanje ugovora.

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta. CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.

Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.

CorvusPay sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.

Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.

Načini korištenja prikupljenih podataka za marketinško istraživanje, optimizaciju i poboljšanje ponude

Koristit ćemo podatke koje unesete (npr. podaci o naručenim proizvodima, povratima) za interne statističke svrhe i za potrebe istraživanja tržišta. Prije korištenja, podaci će se automatski učiniti anonimnima uklanjanjem svih osobnih podataka, npr. zamjenom vašeg imena i drugih podataka prikladnih za identifikaciju sa slučajnim podacima.

Na taj način možemo izmjeriti koje su stranice naše web trgovine i proizvodi popularni, koje uređaje naši korisnici općenito koriste i iz kojih se regija pristupa našoj web stranici. Prikupljeni podaci pomažu nam kontinuirano optimizirati postojeću ponudu i razvijati nove funkcionalnosti i usluge.

Pravni okvir za zakonitost obrade ovog vrste podataka je Uredba (EU) 2016/679 europskog parlamenta i vijeća – Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR, članak 6., stavak 1, alineja f – obrada nužna za potrebe legitimnih interesa – poboljšanje funkcionalnosti web stranice i kvalitete ponude.

Alati koje koristimo na My Boutique webu

Google Analytics

Na našim web stranicama koristimo Google Analytics, uslugu web analize tvrtke Google Inc. ("Google"). Google Analytics koristi takozvane "kolačiće", tekstualne datoteke koje su pohranjene na vašem uređaju i koje omogućuju analizu vaše upotrebe web stranice. Podaci generirani kolačićima o vašoj upotrebi web stranice obično se prenose na Googleov poslužitelj u SAD-u i tamo se pohranjuju. Aktiviranjem anonimizacije IP-a, Google će unaprijed vašu IP adresu skratiti u državama članicama Europske unije ili u drugim državama ugovornicama Sporazuma o Europskom gospodarskom prostoru.

U naše ime Google će koristiti ove podatke za procjenu vaše upotrebe web stranice, za sastavljanje izvještaja o aktivnostima na web mjestu i za pružanje drugih usluga u vezi s aktivnostima na web mjestu i korištenju interneta. IP adresa koju je vaš preglednik poslao kao dio Google Analyticsa neće se spojiti s ostalim Googleovim podacima.

Možete spriječiti pohranu kolačića postavljanjem postavki vašeg web preglednika. Međutim, željeli bismo naglasiti da u tom slučaju možda nećete moći koristiti sve funkcije na našoj web stranici u punoj mjeri. Također možete spriječiti Google da prikuplja podatke generirane kolačićem i odnose se na vašu upotrebu web stranice (uključujući vašu IP adresu) i da Google obrađuje ove podatke pomoću dodatka za preglednik koji je dostupan na sljedećoj poveznici. Preuzmite i instalirajte dodatak za web preglednik na ovoj poveznici: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Naše web stranice koriste analitičke funkcije za remarketing, Google Adsa, izvješća o pojavljivanjima na Google prikazivačkoj mreži, integraciju Google Analytics izvješća o izvedbi prema demografskim karakteristikama i interesima.

Kako bismo mogli dobiti informacije o korištenju web stranice na različitim uređajima, koristimo pseudonimizirani korisnički ID pomoću tehnologije kolačića koja ne sadrži nikakve osobne podatke i ne prenosi ih Googleu. Prikupljanje i pohrana podataka mogu se otkazati u bilo kojem trenutku s budućim učinkom koristeći Googleov dodatak za preglednik: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Otkazivanje prikupljanja i pohrane podataka trebate učiniti na svim sustavima koje upotrebljavate, na primjer u drugom pregledniku ili na mobilnom uređaju. Dodatne informacije o Universal Analyticsu možete pronaći ovdje: support.google.com/analytics/answer/2838718.

Google Analytics također koristimo u statističke svrhe za analizu podataka DoubleClick i Google Ads kolačića. Analizu možete deaktivirati putem upravitelja postavki oglasa: adssettings.google.com.

Google Analytics funkcija oglašavanja

Ako pristanete na upotrebu Google Analytics funkcija oglašavanja, naše web stranice koriste proširene funkcije Google Analyticsa. Funkcije oglašavanja Google Analyticsa implementirane na našoj web stranici uključuju izvješća Google Analyticsa o izvedbi prema demografskim karakteristikama i interesima.

Zajedno koristimo kolačiće prve strane (npr. kolačiće Google Analytics) i kolačiće trećih strana (npr. kolačiće DoubleClick) kako bismo u anonimnom i objedinjenom obliku procijenili demografske karakteristike i interese posjetitelja naše web stranice. Te podatke koristimo za poboljšanje naše web stranice.

Sudjelovanje u ovom procesu praćenja možete deaktivirati postavljanjem postavki vašeg web preglednika ili korištenjem postavki Google oglasa na: www.google.com/ads/preferences.

Također, u svrhu planiranja objava sadržaja primjerenih vašim interesima i budućih marketinških kampanja koristimo alat Google Analytics Demographics and Interest Reporting gdje možemo upotrebljavati podatke iz Googleova oglašavanja na temelju interesa ili podataka o publici treće strane (npr. dob, spol i interesi) na usluzi Google Analytics. Detaljne informacije treće strane o ovoj usluzi, kao i o mogućnostima korisnika da reguliraju postavke kolačića koji su za to nužni, dostupne su na linku marketingplatform.google.com/about/.

Željeli bismo naglasiti da u tom slučaju možda nećete moći koristiti sve funkcije u punoj mjeri.

Facebook Pixel

Na našoj web stranici koristimo "Facebook Pixel", uslugu koju pruža Facebook Inc. (u daljnjem tekstu "Facebook"). Facebook Pixel omogućuje Facebooku da prikazuje naše oglase na Facebooku, takozvane "Facebook oglase", i to samo onim korisnicima Facebooka koji su bili posjetitelji naše web stranice, tj. onima koji su pokazali interes za našu ponudu. Facebook Pixel također omogućuje provjeru je li korisnik preusmjeren na našu web stranicu nakon klika na naše Facebook oglase. Između ostalog, Facebook Pixel koristi kolačiće, tj. male tekstualne datoteke koje se lokalno pohranjuju u predmemoriju vašeg web preglednika na vašem uređaju. Ako ste prijavljeni na Facebook sa svojim korisničkim računom, posjet našoj internetskoj stranici zabilježit će se na vašem korisničkom računu. Podaci prikupljeni o vama anonimni su za nas, ne pružaju nam nikakve zaključke o identitetu korisnika. Međutim, Facebook ove podatke može povezati s vašim Facebook korisničkim računom. Ako imate Facebook korisnički račun i registrirani i prijavljeni ste, Facebook može dodijeliti posjet našim web stranicama vašem Facebook korisničkom računu.

Facebook Pixel koristimo u marketinške i optimizacijske svrhe, posebno za postavljanje relevantnih i zanimljivih oglasa na Facebook i na taj način poboljšavamo našu ponudu, činimo je zanimljivijom za vas kao korisnika i izbjegavamo nerelevantne oglase.

Možete zabraniti gore opisano prikupljanje i obradu Facebook Pixela i upotrebu vaših podataka za prikazivanje Facebook oglasa. Postavke koje vrste oglasa želite da vam se prikazuju na Facebooku, mogu se postaviti na www.facebook.com/settings?tab=ads.

Facebook remarketing / retargeting

Oznake (eng. tags) za remarketing s društvene mreže Facebook, 1601 Avenue South California, Palo Alto, CA 94304, SAD integrirane su na našoj web stranici. Kada posjetite našu web stranicu, uspostavlja se izravna veza između vašeg preglednika i Facebook poslužitelja putem oznaka za remarketing. Facebook prima informacije da ste posjetili našu stranicu s vašom IP adresom. To omogućuje Facebooku da vaš posjet našem web mjestu dodijeli vašem korisničkom računu. Informacije dobivene na ovaj način možemo koristiti za prikazivanje Facebook oglasa. Željeli bismo istaknuti da kao davatelj stranica nemamo znanja o sadržaju podataka koji se prenose niti o njihovoj upotrebi od strane Facebooka. Više informacija o tome možete pronaći u Facebook-ovoj politici privatnosti. Ako ne želite da se podaci prikupljaju putem Custom Audiencea, deaktivirajte na www.facebook.com/ads/website_custom_audiences

Google Ads

Naša web stranica koristi Google Ads. Google Ads je mrežni program oglašavanja tvrtke Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska ("Google").

Takozvano praćenje konverzija koristimo kao dio Google Adsa. Ako kliknete oglas koji je postavio Google, postavit će se kolačić za praćenje konverzija. Kolačići su male tekstualne datoteke koje web preglednik sprema na računalo korisnika. Ovi kolačići gube svoju valjanost nakon 30 dana i ne koriste se za osobnu identifikaciju korisnika. Ako korisnik posjeti naše određene web stranice, a kolačić još nije istekao, mi i Google možemo vidjeti da je korisnik kliknuo na oglas i bio preusmjeren na tu određenu stranicu.

Svaki korisnik Google Adsa dobiva drugačiji kolačić. Kolačići se ne mogu pratiti putem web stranica Google Adsa korisnika. Podaci dobiveni pomoću kolačića za konverziju koriste se za generiranje statistike konverzije za Google Ads korisnike koji su se odlučili za praćenje konverzija. Korištenjem Google Adsa saznajemo ukupan broj korisnika koji su kliknuli na oglas i koji su preusmjereni na stranicu s oznakom za praćenje konverzija. Međutim, ne dobivamo nikakve informacije s kojima se korisnici mogu osobno identificirati. Ako ne želite sudjelovati u praćenju, možete zabraniti ovu upotrebu jednostavnim deaktiviranjem Googleova kolačića za praćenje konverzija u korisničkim postavkama vašeg web preglednika.

Više informacija o Google Adsu i Googleovom praćenju konverzija možete pronaći u Googleovim odredbama o zaštiti podataka: policies.google.com/privacy.

Možete postaviti vaš web preglednik na način da vas informira o postavljanju kolačića i dopuštate kolačiće samo u pojedinačnim slučajevima, isključujete prihvaćanje kolačića za određene slučajeve ili općenito aktivirate automatsko brisanje kolačića kada zatvorite preglednik. Ako se kolačići deaktiviraju, funkcionalnost naše web stranice može biti ograničena.

Google Ads remarketing

Naše web stranice koriste funkcije Google Analytics remarketinga zajedno s funkcijama više uređaja Google Adsa i Google DoubleClicka. Pružatelj ove usluge je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Ova funkcija omogućuje povezivanje ciljnih grupa oglašavanja stvorenih pomoću Google Analytics remarketinga s funkcijama više uređaja Google Ads i Google DoubleClick. Na taj način, personalizirane reklamne poruke prilagođene su vašim interesima temeljenima na upotrebi i ponašanju pri posjećivanju web stranica na jednom uređaju (npr. mobilnom telefonu), te se mogu prikazati i na nekom drugom vašem uređaju (npr. na tabletu ili računalu). Ako ste dali svoj pristanak, Google će u tu svrhu povezati vašu povijest posjećivanja web stranica putem web preglednika ili aplikacija s vašim Google računom. Na taj se način iste personalizirane reklamne poruke mogu prikazati na svakom uređaju na kojem ste prijavljeni svojim Google računom. Da bi podržao ovu funkciju, Google Analytics prikuplja Googleove identitete korisnika koji su privremeno povezani s našim podacima Google Analyticsa kako bi se definirale i stvorile ciljne skupine za oglašavanje na različitim uređajima. Možete trajno zabraniti remarketing / ciljanje na više uređaja deaktiviranjem personaliziranog oglašavanja na svom Google računu: www.google.com/settings/ads/onweb/

Slučajevi u kojima ćemo dijeliti osobne podatke

U osnovi, podijelit ćemo vaše podatke samo ako:
– ste na to izričito pristali u skladu s člankom 6. stavak 1. alineja a, Uredba (EU) 2016/679 europskog parlamenta i vijeća – Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR
– dijeljenje je nužno prema članku 6. stavak 1. alineja f kako bi se utvrdila, izvršavala ili branila pravna potraživanja, a nema razloga pretpostaviti da imate prevladavajući legitiman interes da se vaši podaci ne dijele
– dijeljenje je neophodno za poštivanje zakonske obveze iz članka 6. stavak 1, alineje c ili e, Opća uredba o zaštiti podataka GDPR, osobito ako smo dužni pružiti informacije javnom tijelu
– dijeljenje je dopušteno zakonom i nužno po članku 6. stavak 1, alineja b Opća uredba o zaštiti podataka, GDPR radi izvršavanja ugovora s vama ili poduzimanja radnji prema vašem zahtjevu prije sklapanja ugovora.

Neke ovdje opisane obrade podataka mogu obavljati vanjski pružatelji usluga koji djeluju u naše ime. Davatelji usluga navedeni u ovom dokumentu mogu uključivati, računalne centre koji pohranjuju i održavaju naše web stranice i baze podataka, pružatelje IT usluga koji održavaju naše poslovne sustave, kao i konzultantske tvrtke.

Ako i u mjeri u kojoj dijelimo podatke s našim pružateljima usluga, ti se podaci mogu koristiti samo za svrhu izvršavanja njihovih usluga. Obrada vaših podataka od strane ugovornih pružatelja usluga će se odvijati u okviru obrade i izvršenja vaše narudžbe u skladu s člankom 28. Uredbe (EU) 2016/679 europskog parlamenta i vijeća – Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR. Ugovorni pružatelji usluga su pažljivo odabrani poslovni partneri. Ugovorno su vezani našim uputama, provode odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu prava nositelja podataka i podliježu redovitim nadzorima koje provodimo.

Koliko dugo će biti pohranjeni vašI podaci

Osim ako ovdje nije drukčije navedeno, vaši će se podaci pohraniti samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje naših ugovornih ili zakonskih obveza ili svrhe za koje su podaci izvorno prikupljeni ili dok god imamo legitiman interes za pohranjivanje takvih podataka.

U svim ostalim slučajevima vaši osobni podaci bit će izbrisani, osim podataka koje moramo zadržati u skladu s zakonskim razdobljima čuvanja. Međutim, u takvim ćemo slučajevima ograničiti obradu podataka, tj. vaši će se podaci upotrebljavati samo u skladu s zakonskim obvezama.

Uobičajeno, vaše narudžbe i podaci o plaćanju i drugi podaci, ako je primjenjivo, podliježu zakonskim obvezama zadržavanja, stoga smo obvezni zadržati takve podatke do deset godina.

Čak i ako podaci nisu podložni zakonskim obvezama zadržavanja, možemo se suzdržati od brisanja vaših podataka u slučajevima dopuštenim zakonom i umjesto toga ograničiti njihovu obradu. To se može primijeniti posebno u onim slučajevima u kojima se ti podaci mogu tražiti za daljnju obradu ugovora ili za ostvarivanje prava ili u svrhu pravne obrane. Trajanje ograničenja obrade ovisit će o zakonskim rokovima ograničenja.

Vaše pravo na zaštitu podataka

Možete se obratiti našem službeniku za zaštitu podataka u bilo koje vrijeme kako biste izvršili svoje zakonsko pravo zaštite podataka opisane u nastavku (kontakti gore u uvodnom tekstu).

Uvijek imate pravo dobiti informacije o našoj obradi vaših osobnih podataka. Prilikom pružanja takvih informacija objasnit ćemo proces obrade podataka i pružiti vam pregled vaših osobnih podataka koje pohranjujemo.

Ako je bilo koji od podataka koje smo pohranili netočan ili više nije aktualan, imate pravo tražiti ispravak podataka.

Također možete zatražiti brisanje podataka. Ako brisanje nije moguće u izuzetnim slučajevima zbog drugih zakonskih odredbi, podaci će biti blokirani tako da budu dostupni samo za navedenu zakonsku namjenu.

Također možete ograničiti obradu podataka, npr. ako smatrate da podaci koje pohranjujemo nisu točni.

Imate pravo na prijenos podataka, tj. na vaš zahtjev ćemo vam dostaviti digitalnu kopiju osobnih podataka koje ste nam dali.

Također imate pravo podnijeti žalbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka. Nadležno nadzorno tijelo je Agencija za zaštitu osobnih podataka, Martićeva 14, 10000 Zagreb, e-mail: azop@azop.hr.

Pravo povlačenja suglasnosti i pravo prigovora

Ako želite ostvariti svoje pravo povlačenja ili prigovora u nastavku, pošaljite obavijest Službeniku za zaštitu podataka na kontakt podatke navedene u uvodnom dijelu teksta.

Povlačenje suglasnosti (privole)

Opće uredbe o zaštiti podataka GDPR (EU) 2016/679 vam daje pravo na povlačenje bilo kakve suglasnosti (privole) koju ste prethodno dali. To znači da u budućnosti više nećemo nastaviti obradu podataka koja se temeljila na vašem pristanku. Povlačenje vašeg pristanka neće utjecati na zakonitost obrade temeljem pristanka prije njegovog povlačenja.

Prigovor na obradu vaših podataka

Ako obrađujemo vaše podatke na temelju legitimnih interesa sukladno članku 6. stavku 1, alineja f Opće uredbe o zaštiti podataka GDPR (EU) 2016/679, imate pravo na temelju članka 21. uložiti prigovor na način obrade vaših podataka ako za to postoje razlozi koji proizlaze iz specifičnosti vaše situacije ili ako je prigovor usmjeren protiv direktnog oglašavanja.

Dječja privatnost

Naša stranica ne obraća se nikome tko je mlađi od 18 godina.Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od bilo koga mlađeg od 18 godina. Ako ste roditelj ili skrbnik i znate da nam je vaše dijete dostavilo osobne podatke, kontaktirajte nas. Ako postanemo svjesni da smo prikupili osobne podatke od djece bez potvrde pristanka roditelja, poduzimamo korake za uklanjanje tih podataka s naših poslužitelja.

Sigurnost podataka

Koristimo sve odgovarajuće tehničke mjere kako bismo osigurali sigurnost podataka, a posebice kako bismo zaštitili vaše podatke od rizika tijekom prijenosa podataka, kao i od neovlaštenog pristupa trećih strana. Ove će se mjere s vremena na vrijeme prilagoditi u skladu s najnovijim dostignućima. Kako bismo osigurali osobne podatke koje unosite na našoj web stranici koristimo sigurnosni transportni protokol (SSL) koji šifrira vaše podatke tijekom prijenosa.

Izmjene pravila zaštite podataka i privatnosti (GDPR)

Pravila zaštite podataka i privatnosti ažurirati ćemo povremeno, prilikom prilagodbe novim verzijama web stranice i web trgovine ili prilikom promjena u zakonskoj regulativi. Materijalne promjene biti će dokumentirane u ovom dokumentu, te ćemo ukoliko je potrebno, osigurati privolu naših korisnika.

Završne odredbe

Za sve pravne sporove koji mogu nastati u vezi s korištenjem stranice nadležan je nadležni sud sa sjedištem u Zagrebu. Vlasnik stranice Mando Trade J.d.o.o.se obvezuje na zaštitu vaših osobnih podatka.

Molimo vas da politiku zaštite osobnih podataka povremeno provjerite s obzirom na moguće izmjene.

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s Politikom privatnosti, kontaktirajte nas.